به دلیل مسائل بهداشتی ، محصولات آرایشی و بهداشتی فروشگاه شاه چِهره ، تعویض و باز پس گرفته نمیشود مگر در موارد زیر سفارش مشتری تعویض خواهند شد.
تنها در صورت باز نشدن پلمپ محصول و عدم مخدوش کردن برچسب آن می توانید کالا را بازگردانید.
هزینه عودت کالا در شرایط بالا همگی به عهده سایت شاه چِهره میباشد.
امکان پرداخت هرینه پست توسط سایتِ شاه چِهره تنها در صورتی امکان دارد که با پست سفارشی و فاکتور پستی در کارتن یا پاکت پستی گذاشته شود.
در غیر این صورت شاه چِهره بابت هزینه پست مشتری هیچ گونه مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
در صورت ارجاع تمامی هدایایی که برای شما فرستاده شده است نیز باید با محصولات بازگشت داده شوند.
از هرگونه نوشتن بر روی محصول ارجاعی خودداری کنید، بدیهیست در صورت مشاهده چنین مواردی محصول تعویض نخواهد شد.
تمام این شرایط فقط در صورتی شامل تَعویض میشود که محصول دست نخورده و پلمپ، همراه نایلون کشیده شده بر روی بعضی محصولات و نیز دارای لیبل هولوگرام بر روی محصول باشد.
قبل از ارجاع باید عکس از محصول به امور مشتریان شاه چِهره بفرستید و در صورت تائید امور مشتریان شاه چِهره میتوانید آن را ارجاع کنید.
مشتری گرامی در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی و نقص ظاهری در مرسوله، از تحویل گرفتن آن از پیک موتوری یا مامور پست خودداری نمایید،
در غیر این صورت پس از باز شدن بسته شاه چِهره هیچگونه مسئولیتی در قبال ارجاع و تعویض آن به عهده نخواهد گرفت.
پس از تحویل محصولات ارجاع شده به شاه چِهره و مورد بررسی قرار گرفتن آنها، در قدم ابتدایی محصولات مورد نظر تعویض و برای مشتری به صورت رایگان ارسال می شود.
در غیر اینصورت وجه پرداخت شده حداکثر تا 3 روز کاری، به شماره کارت وارد شده در پروفایل کاربر، واریز خواهد شد.
حداکثر زمان اِرجاع کالا از زمان تحویل به مشتری تا زمان رسیدن به سایت شاه چِهره تا 7 روز کاری میباشد.
بدیهی است در صورتی که مدت زمان بیشتری طول بکشد سایت شاه چهره هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
در تمامی مواردی که نیاز به عودت وجه و واریز مبلغ به حساب مشتری می باشد،
بین 24 تا 48 ساعت کاری (به جز پنج شنبه و جمعه) از زمان هماهنگ شده با تیم خدمات مشتریان شاه چِهره وجه مورد نظر به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورت انصراف از خرید، از دریافت بسته خود خودداری نمایید.
در تمامی موارد فوق، لطفا با تیم خدمات مشتریان شاه چِهره تماس بگیرید و از هرگونه اقدام یکجانبه خودداری فرمایید،
کارشناسان ما به محض تماس شما و پس از بررسی موارد یاد شده هماهنگی های لازم جهت عودت و یا تعویض کالا را با شما انجام خواهند داد.
تلفن امور مشتریان شاه چِهره : 09378404739
سایت شاه چِهره نسبت به عوارض جسمی، حساسیت و بیماری های ناشی از استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی تعهدی نداشته
و مسئولیت آن بر عهده شرکت تولید کننده کالا است.
تمامی کالاهای بهداشتی سایت شاه چِهره دارای مجوز و استانداردهای لازم برای عرضه به مشتریان بوده
و لذا سایت شاه چِهره خود را جهت عرضه محصولات با کیفیت به مشتریان گرامی متعهد میداند.
اطلاعات درج شده هر محصول در وبسایت شاه چهره، صرفا جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری بوده و جنبه مشاوره خرید را ندارند.
در صورت ثبت نظرات مشتَریان سایت شاه چِهره هیچ گونه مسئولیتی در قبال این نظرات ندارد و صرفا تمام این نظرات تجربه های شخصی مشتَریان شاه چِهره میباشد.
لذا مشتری میبایست، قبل از خرید نسبت به کسب اطلاعات و مشاوره از طریق مشاور شاه چهره اقدام نماید.